Folgendes müssen Sie wissen:
Wie und wo erfolgt der Check-out?
Der Check-out erfolgt nach Vereinbarung direkt in der Wohnung bei einem unserer Mitarbeiter. Eine Rückgabe der Schlüssel ist nur nach vorheriger Vereinbarung im entsprechenden Büro des Arsenale 1104 möglich, während der Öffnungszeiten und nach vorheriger Benachrichtigung. In diesem Fall muss die Schlüsselrückgabe bis 11.30 Uhr am Tag der Wohnungsräumung erfolgen.
Was passiert beim Bezahlvorgang?
Beim Check-out macht unser Vertreter Fotos, um den Zustand des Zimmers zu beurteilen, etwaige Anomalien zu dokumentieren und die Rückgabe des Schlüsselsatzes zu protokollieren. Um den Vorgang zu beschleunigen und nicht viel Zeit zu verschwenden, räumen Sie bitte die Wohnung oder das Zimmer vor dem Eintreffen des Mitarbeiters von Arsenale 1104 von all Ihren persönlichen Gegenständen aus.
Bis wann muss ich das Zimmer bzw. die Wohnung räumen?
Bitte räumen Sie die Wohnung bzw. Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.30 Uhr von Gegenständen oder Personen frei, damit wir diese vor Einzug des Nachmieters organisieren und reinigen können. Um die Arbeit der Reinigungskräfte zu erleichtern, bitten wir Sie, die Wohnung auch von persönlichen Gegenständen zu befreien, die Sie nicht mitnehmen möchten und die wir Ihnen empfehlen, in die dafür vorgesehenen Eigentumscontainer zu werfen oder zur Entsorgung auf die Mülldeponie zu bringen. Denken Sie daran, auch den Kühlschrank, alle Vorratskammern in der Küche und Schränke im Badezimmer auszuräumen.
Was passiert im Schadensfall?
Sollten beim Check-out Schäden an Gegenständen oder Teilen des Zimmers (Wände, Einrichtungsgegenstände, Möbel etc.) festgestellt werden, prüfen wir schnellstmöglich das Ausmaß des Schadens und werten gemeinsam mit unseren Technikern eine eventuelle Belastung aus.
