Hier ist, was Sie wissen müssen
Wie und wo erfolgt der Bezahlvorgang?
Die Abreise erfolgt nach Vereinbarung direkt in der Wohnung mit einem unserer Mitarbeiter. Die Schlüssel können nur während der Öffnungszeiten, nach vorheriger Absprache und Benachrichtigung im Büro Arsenale 1104 zurückgegeben werden. In diesem Fall müssen die Schlüssel bis spätestens 11:30 Uhr am Abreisetag abgegeben werden.
Was geschieht beim Bezahlvorgang?
Beim Check-out fertigt unser Mitarbeiter Fotos an, um den Zustand des Zimmers zu dokumentieren und etwaige Mängel festzuhalten. Außerdem wird die Rückgabe des Schlüsselbundes vermerkt. Um den Vorgang zu beschleunigen und Ihnen Zeit zu sparen, bitten wir Sie, das Apartment bzw. Zimmer vor Ankunft des Mitarbeiters von Arsenale 1104 von allen persönlichen Gegenständen zu räumen.
Bis wann muss ich das Zimmer bzw. die Wohnung räumen?
Bitte verlassen Sie die Wohnung bzw. Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11:30 Uhr, damit wir die Reinigung vor dem Einzug des neuen Mieters organisieren können. Um dem Reinigungspersonal die Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie, auch alle persönlichen Gegenstände, die Sie nicht mitnehmen möchten, aus der Wohnung zu entfernen. Wir empfehlen Ihnen, diese Gegenstände in den dafür vorgesehenen Mülltonnen der Wohnanlage zu entsorgen oder sie zur Mülldeponie zu bringen. Bitte leeren Sie außerdem den Kühlschrank, alle Küchenschränke und Badezimmerschränke.
Was geschieht im Schadensfall?
Sollten beim Check-out Schäden an Gegenständen oder Teilen des Zimmers (Wände, Einrichtungsgegenstände, Möbel usw.) festgestellt werden, werden wir umgehend den Umfang des Schadens beurteilen und gemeinsam mit unseren Technikern die anfallenden Kosten ermitteln.
