Hier ist, was Sie wissen müssen
Kann ich die Wohnung vor der Buchung besichtigen?
Eine Wohnungsbesichtigung – vor Vertragsunterzeichnung – ist nur dann möglich, wenn Ihr Aufenthalt länger als 30 Tage dauert. Vereinbaren Sie hierzu einen passenden Termin mit dem zuständigen Büroleiter. Die Besichtigung findet direkt in der gebuchten Wohnung statt und ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Was brauche ich, um zu Hause zu wohnen?
Wir möchten, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause rundum wohlfühlen. Deshalb sind unsere Häuser komplett möbliert und mit allem ausgestattet, was Sie zum Kochen (Töpfe, Gläser, Besteck usw.) und Wäschewaschen (Reinigungsset, Waschmaschine usw.) benötigen. Kleiderbügel, Vorhänge, ein Stuhl und ein Schreibtisch gehören ebenfalls zur Standardausstattung. Bei einem Aufenthalt von mehr als 30 Tagen bringen Sie bitte Ihre eigene Bettwäsche, Decken, Kissen und Handtücher mit.
Was passiert, wenn ich beim Betreten der Wohnung einen Mangel feststelle?
Das Apartment, das Sie beziehen werden, wird kurz vor Ihrer Ankunft überprüft, aufgeräumt und gereinigt. Ausstattung und Zustand des Zimmers entsprechen stets unseren Qualitätsstandards. Sollten Sie dennoch bei Ihrer Ankunft Mängel feststellen (fehlende Artikel, defekte Einrichtungsgegenstände, kleinere Schäden usw.), melden Sie diese bitte innerhalb von 48 Stunden direkt dem zuständigen Manager vor Ort.
Kann ich mir Pakete vor meiner Ankunft in die Wohnung liefern lassen?
Aus Sicherheitsgründen ist der Zutritt zur Wohnung erst nach dem Einchecken gestattet. In Gebäuden mit Concierge-Service müssen Sie nach Ihrem Einzug außerdem ein Vollmachtsformular ausfüllen, um Ihre Post entgegennehmen zu können. Sie können dieses Formular direkt nach dem Einchecken beim Concierge unterschreiben. Die Postzustellung ist erst möglich, nachdem Sie das unterschriebene Dokument dem Concierge Ihres Gebäudes übergeben haben.
