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technische Unterstützung

Hier ist, was Sie wissen müssen

Sind Wartungsarbeiten während des Aufenthalts inbegriffen?

Unser Service ist umfassendund steht allen Mietern zur Verfügung – unabhängig von der Aufenthaltsdauer. Er beinhaltet sowohl reguläre als auch außerordentliche Wartungsarbeiten, die von einem Team aus Technikern und Fachkräften im Arsenale 1104 durchgeführt werden. Ausgenommen von Ihrem Vertrag sind lediglich Wartungsarbeiten, die durch Vernachlässigung oder unsachgemäße Verwendung von Verbrauchsmaterialien notwendig werden. Auch in diesem Fall greifen unsere Techniker direkt ein. Die zusätzliche Gebühr wird nachträglich anhand des Schadensumfangs berechnet.

Wie lange dauert die Wartung?

Die Bearbeitungszeit für routinemäßige Wartungsarbeiten, die von den Technikern des Arsenale 1104 problemlos durchgeführt werden können, variiert je nach Dringlichkeit und Umfang des Problems; sie kann zwischen wenigen Stunden und sieben Tagen liegen. Bei außerordentlichen Wartungsarbeiten oder solchen, die den Einsatz externer Spezialisten erfordern, können sich die Bearbeitungszeiten je nach Verfügbarkeit der Lieferanten verlängern.