Voici ce que vous devez savoir
Comment et où s'effectue le check-out ?
Le départ s'effectue sur rendez-vous et s'effectue directement dans l'appartement avec l'un de nos opérateurs. Ce n'est que sous réserve d'un accord préalable qu'il est possible de restituer les clés au bureau Arsenale 1104 concerné, pendant les heures d'ouverture et en nous en informant à l'avance. Dans ce cas, les clés doivent être restituées au plus tard à 11h30 le jour de la libération de l'appartement.
Que se passe-t-il lors du paiement ?
Lors du départ, notre représentant prendra des photos pour évaluer l'état de la chambre, documenter toute anomalie et enregistrer le retour du jeu de clés. Pour accélérer la procédure et ne pas perdre beaucoup de temps, merci de vider l'appartement ou la chambre de toutes vos affaires personnelles avant l'arrivée de l'opérateur de l'Arsenale 1104.
À quelle heure dois-je libérer la chambre ou l’appartement ?
Merci de vider l'appartement ou votre chambre des objets ou des personnes avant 11h30 le jour du départ afin que nous puissions l'organiser et le nettoyer avant l'entrée du nouveau locataire. Pour faciliter le travail des nettoyeurs, nous vous demandons de vider également l'appartement de tous les objets personnels que vous ne souhaitez pas emporter avec vous et que nous vous recommandons de jeter dans les conteneurs de copropriété appropriés ou de les apporter à la décharge pour élimination. N'oubliez pas de vider également le réfrigérateur, les garde-manger de la cuisine et les armoires de la salle de bain.
Que se passe-t-il en cas de dommage ?
Si des dommages à des objets ou à des parties de la pièce (murs, luminaires, meubles, etc.) sont constatés lors du départ, nous vérifierons dans les plus brefs délais l'étendue des dégâts et évaluerons les éventuels frais en collaboration avec nos techniciens.
