Voici ce que vous devez savoir
L'entretien est-il inclus pendant le séjour ?
Notre service est tout compris et offert à tous nos locataires - que ce soit pour quelques jours ou mois - et comprend également l'entretien ordinaire et extraordinaire, qui est garanti par une équipe de techniciens et de professionnels d'Arsenale 1104. Les interventions de maintenance exclues de votre contrat sont celles rendues nécessaires suite à une négligence ou une mauvaise utilisation des fournitures. Dans ce cas également, nos techniciens interviendront directement moyennant un surcoût qui sera quantifié a posteriori en fonction de l'ampleur du constat.
Quels sont les délais de maintenance prévus ?
Le temps nécessaire à la résolution des interventions de maintenance ordinaire qui peuvent être facilement gérées par les techniciens de l'Arsenale 1104 varie en fonction de l'urgence et de l'étendue du rapport ; en tout cas de quelques heures à 7 jours. Pour une maintenance extraordinaire ou une maintenance nécessitant une ou plusieurs interventions de techniciens externes spécialisés, les délais de résolution pourront être rallongés en fonction de la disponibilité des fournisseurs eux-mêmes.
