Voici ce que vous devez savoir
L'entretien est-il inclus pendant le séjour ?
Notre service est tout compris et proposé à tous nos locataires, qu'ils séjournent quelques jours ou plusieurs mois. Il inclut l'entretien courant et exceptionnel, assuré par une équipe de techniciens et de professionnels de l'Arsenale 1104. Seules les interventions dues à la négligence ou à une mauvaise utilisation des produits d'entretien sont exclues de votre contrat. Même dans ce cas, nos techniciens interviendront directement, moyennant un supplément dont le montant sera déterminé ultérieurement en fonction de l'importance du problème.
Combien de temps dure la maintenance ?
Le délai de résolution des problèmes d'entretien courant, facilement pris en charge par les techniciens d'Arsenale 1104, varie selon l'urgence et l'ampleur du problème ; il peut aller de quelques heures à sept jours. Pour les interventions exceptionnelles ou celles nécessitant l'intervention d'un ou plusieurs techniciens externes spécialisés, les délais peuvent être plus longs, notamment en fonction de la disponibilité des prestataires.
