Voici ce que vous devez savoir
Puis-je visiter l'appartement avant de réserver ?
Vous pouvez réserver une visite de l'appartement avant la signature du bail uniquement si votre séjour est supérieur à 30 jours, en prenant rendez-vous avec le responsable de l'agence locale. La visite a lieu directement dans l'appartement réservé et se fait uniquement sur rendez-vous.
De quoi ai-je besoin pour vivre chez moi ?
Nous souhaitons que votre seul souci soit de profiter pleinement de votre séjour dans votre nouveau logement. C'est pourquoi nos maisons sont entièrement meublées et équipées de tout le nécessaire, aussi bien pour cuisiner (casseroles, verres, couverts, etc.) que pour faire la lessive (kit de nettoyage, lave-linge, etc.). Cintres, rideaux, chaise et bureau sont également inclus dans les équipements standard. Si votre séjour dépasse 30 jours, pensez simplement à apporter vos draps, couvertures, oreillers et serviettes.
Que se passe-t-il si je constate un problème en entrant dans l'appartement ?
L'appartement que vous occuperez est vérifié, rangé et nettoyé juste avant votre arrivée. Les équipements et l'état de la chambre répondent toujours à nos normes de qualité. Toutefois, si vous constatez des anomalies à votre arrivée (articles manquants, équipements défectueux, dégâts mineurs, etc.), vous disposez de 48 heures pour les signaler directement au responsable de l'agence locale.
Puis-je me faire livrer des colis à l'appartement avant mon séjour ?
Pour des raisons de sécurité, l'accès à l'appartement n'est autorisé qu'après votre arrivée. De plus, dans les immeubles avec service de conciergerie, une fois installé(e), vous devrez remplir une procuration pour la réception de votre courrier. Vous pourrez signer cette procuration directement auprès du concierge après votre arrivée. Vous ne pourrez recevoir votre courrier qu'après avoir remis le document signé au concierge de votre immeuble.
