Voici ce que vous devez savoir
Comment et où se déroule le passage en caisse ?
L’état des lieux de sortie se fait sur rendez-vous et directement dans l’appartement en compagnie d’un membre de notre personnel. Les clés peuvent être restituées au bureau de l’Arsenale 1104 pendant les heures d’ouverture uniquement, sur rendez-vous et après nous en avoir informés au préalable. Dans ce cas, les clés doivent être restituées avant 11h30 le jour de votre départ.
Que se passe-t-il lors du passage en caisse ?
Lors de votre départ, notre représentant prendra des photos pour évaluer l'état de la chambre et documenter toute anomalie, et enregistrera la restitution du trousseau de clés. Afin d'accélérer la procédure et de vous faire gagner du temps, veuillez libérer l'appartement ou la chambre de tous vos effets personnels avant l'arrivée du représentant d'Arsenale 1104.
À quelle heure dois-je libérer la chambre ou l'appartement ?
Veuillez libérer l'appartement ou votre chambre avant 11h30 le jour de votre départ afin que nous puissions procéder au nettoyage et au rangement avant l'arrivée du nouveau locataire. Pour faciliter le travail du personnel d'entretien, nous vous demandons également de retirer de l'appartement tous les effets personnels que vous ne souhaitez pas emporter. Nous vous recommandons de les déposer dans les conteneurs prévus à cet effet ou de les apporter à la déchetterie. N'oubliez pas non plus de vider le réfrigérateur, les placards de la cuisine et les armoires de la salle de bain.
Que se passe-t-il en cas de dommages ?
Si des dommages sont constatés sur des objets ou des parties de la chambre (murs, installations, meubles, etc.) lors de l'état des lieux, nous évaluerons rapidement l'étendue des dégâts et, avec nos techniciens, nous établirons les frais éventuels.
